Hippo Chat Support

どこにいても顧客との会話を管理

Android搭載の携帯電話またはタブから顧客との会話や連絡先にアクセスできるようになったため、アプリ内メッセージングが簡単になりました。

販売、マーケティング、苦情のいずれであっても、Hippoは企業に顧客応答率に対するより優れたソリューションを提供することにより、ビジネス取引の管理を支援し、すべての顧客が最終的に優先順位を感じることができます。この概念はモバイルメッセージングアプリケーションに似ており、企業がどこでも、アプリ内で、Webサイト上で、そしてソーシャルメディアを介して、即座にメッセージを交換できる柔軟性を提供します。

Hippo Chatサポートを使用する理由

Hippoカスタマーモバイルアプリを使用すると、次のことができます。

会話をリモートで監視および管理する

チャットをスクロールしたり、チーム間でメッセージやメモを共有したり、顧客があなたのビジネスに言及したタイミングを確認したり、顧客の傾向を監視および管理したりできます。

新しい会話を開始するか、古い会話を続けます

顧客に新しいメッセージを送受信して、クエリを迅速に解決し、アプリ内メッセージング機能を介してインスタント通知を受信します

顧客行動の分析

顧客の質問を解決し、連絡先にアクセスし、顧客プロファイルを検索して、ビジネスの方法を改善する機能。